Como ampliamos a performance do time de vendas de um grande banco em 24%

Projetamos uma nova estrutura de cargos, carreiras e salários e benefícios para o time de vendas, para linkar os incentivos aos principais indicadores de performance de vendas.

Revisamos e executamos um novo modelo de equipe de vendas e times de alta performance focados em nichos de mercado.

Realizamos a supervisão da implantação de um novo software de vendas mais inteligente e mais conectado.

Criamos um novo modelo de funil de vendas com mais gatilhos de automação e melhor controle e previsibilidade de performance e remuneração por estágio da negociação.

Saiba Mais

Desafio

Nosso cliente precisava reestruturar seus times de venda para cartões de crédito e implementar um modelo de medição e visualização de resultados em tempo real, que contemplasse nova estrutura de cargos, carreiras, salários,  remuneração, análise de dados web e integração com outras fontes como CRM e sistemas internos – garantindo uma execução orientada a dados.

Estratégia

Sugerimos a criação de uma pesquisa customizada de remuneração e benefícios atualizada no mercado do cliente. A partir disso, nosso time de especialistas passou a atuar em conjunto com equipes internas do banco (Gestão, Vendas, CRM, Marketing, Operações, Risco, Agência de Mídia e Criação).

Definimos a estratégia e implantação de uma operação de analytics e data science como parte da mesa de performance de cartões. Para acompanhar a evolução da nova estrutura dos times de vendas e refinar as análises necessárias com base nos aprendizados e adaptar a remuneração e benefícios.

Este trabalho conjunto nos permitiu chegar a resultados importantes em menos de 3 meses de operação, e realizar toda mudança da estrutura de cargos e remuneração. Assim como criar uma nova cultura de dados em tempo real para feedback imediato de performance de vendas e remuneração, para uma gestão mais preditiva e menos reativa.

Esta nova abordagem resultou no crescimento do volume de vendas de cartões aprovados de 500/mês para 10 mil/mês; redução do custo de aquisição de cartões aprovados de R$ 180,00 para R$ 65,00; criação de um canal de vendas para correntistas – 3 mil cartões/mês.

Como Fazemos

Nossa atuação é guiada por metodologia científica e equipe sênior com anos de experiência em implantação de soluções de RH em organizações de todos os portes. Nos preocupamos em analisar o negócio de nossos clientes com um olhar singular, para entendimento dos desafios existentes, e assim, poder sugerir as soluções que façam realmente sentido.

Além disso, valorizamos cada investimento feito por nossos clientes. Por isso, realizamos levantamentos e pesquisas customizadas para garantir que estratégia, pessoas e plataformas estejam alinhadas para obtenção do melhor resultado possível e como menos riscos.

E mais do que contar com um time multidisciplinar dedicado, nossos projetos recebem a ajuda de todas as demais unidades da empresa, ID-REWARDS, ID-INFORMATION, ID-EVOLUTIONe ID-REDESIGN.

Tratam-se de centros de excelência compostos por diversos perfis, níveis de senioridade e especialidades que compartilham conhecimento, dúvidas técnicas dos nossos clientes, novidades e melhores práticas.

Resultado

1950
%
de crescimento nas vendas de cartões
64
%
de redução no custo de aquisição de clientes
+
3
mil
cartões vendidos por mês em novo canal
24
%
de aumento da performance global de vendas

Sobre o Cliente

Um dos top 10 bancos atuantes no Brasil com mais de 10 milhões de clientes e importante player no mercado de cartões de crédito, trabalhando com as principais bandeiras.

Histórias de sucesso

Uma parceria que ajuda a alavancar não apenas a sua empresa, mas também a sua carreira.

Rodrigo Alveranga Vilela
CEO da Samarco
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"A IDEE, entendeu o contexto, promoveu debates internos e realmente nos deixou um grande produto."

"Nós da Samarco tivemos uma experiência muito exitosa com a IDEE. Foi necessário fazer uma revisão completa no mapa estratégico da empresa e na definição dos processos, a fim de desenhar uma estrutura robusta e que atenderia às necessidades do negócio. A IDEE entendeu o contexto, promoveu debates internos e realmente nos deixou um grande produto, que é o desenho organizacional adequado, além de nos fazer refletir e aprender. Somos gratos a este belo trabalho."

Mikiko Inoue
Vice Presidente de Recursos Humanos da Eurofarma Laboratórios S/A
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"A IDEE foi a grande parceria em nosso processo de mudança, entendendo perfeitamente as nossas necessidades."

“Com as perspectivas de crescimento acelerado nos próximos anos, principalmente na área internacional, a empresa decidiu implementar um novo modelo organizacional tornando mais robusta a sua estrutura atual. A IDEE foi a grande parceria nesse processo de mudança, entendendo perfeitamente as nossas necessidades e entregando um trabalho aprovado por toda direção da companhia.“

Jussara Dutra
Gerente de Desenvolvimento Humano e Organizacional da Sênior Sistemas
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"A expertise dos consultores da IDEE foi fundamental para realizarmos as mudanças necessárias."

“A revisão de plano de cargos e salários e da remuneração variável foi um projeto importante para a Senior. Passamos a tratar a gestão da remuneração de forma mais estratégica na empresa, considerando as características de nosso negócio e o crescimento previsto. A expertise dos consultores da IDEE foi fundamental para realizarmos as mudanças necessárias com a segurança que este tema crítico requer.”

Álvaro Baú
Diretor de Performance da Editora Positivo
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"A IDEE conta com uma equipe extremamente profissional e comprometida."

“Sou o Álvaro Baú, diretor responsável pela área de Performance da Editora Positivo, em Curitiba. Performance engloba a área de Recursos Humanos e Controladoria. Nós contratamos a IDEE para fazer o trabalho de revisão de cargos e salários aqui na Editora. Um trabalho de aproximadamente 3 meses, muito bem conduzido pela IDEE. É uma equipe extremamente profissional e comprometida. Somos muito agradecidos pelo trabalho executado.”

Edson Kawabata
Diretor do Machado Meyer
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"Desenvolveu um trabalho rico, profundo e inspirador para nosso sucesso futuro."

"A IDEE desempenhou um papel fundamental na concepção estratégica do nosso novo modelo administrativo. Das definições de propósito e diretrizes para transformação até o desenho da estrutura organizacional e plano de carreira, desenvolveu um trabalho rico, profundo e inspirador para nosso sucesso futuro."

Karina Signorini Tucato
Coordenadora de RH da Special Dog
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"A consultoria IDEE foi de fundamental importância para nossa empresa."

"Com a implantação da política de cargos e salários, deixamos os processos mais claros para nossos colaboradores e conseguimos equalizar um equilíbrio interno entre os cargos. Desenhando as estruturas de nossas áreas, pudemos determinar os deveres e responsabilidades destas e realizar, de forma eficiente, a gestão das posições. A IDEE sempre esteve presente em todas as etapas do processo e ainda hoje continuamos a parceria com eles em outros projetos."

Cleusa Ramos
Superintendente de Desenvolvimento Humano do Hospital Alemão Oswaldo Cruz
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"O grande diferencial que eu vejo é a senioridade dos consultores e a agilidade nos estudos."

“Conheci a IDEE, participando da pesquisa salarial conjuntamente com outros hospitais de São Paulo. Por meio deste contato, passamos a contratar a IDEE diretamente para cada projeto que necessitasse avaliação de cargos, salários e benefícios. O grande diferencial que eu vejo é a senioridade dos consultores, a agilidade nos estudos e a capacidade de entendimento das nossas necessidades. Eu recomendo”.

Álvaro de Angelis Cordeiro
Diretor de Recursos Humanos do Grupo Angeloni
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"A IDEE teve participação importante do crescimento do grupo."

"O Grupo Angeloni foi fundado há 60 anos, conta com 10.000 colaboradores e estamos entre as 250 maiores empresas do Brasil. Trabalhamos com a IDEE há cerca de 10 anos, e tem sido uma parceria de sucesso e de muita proximidade. Toda nossa política de remuneração foi estruturada e é atualizada constantemente pela IDEE. Além disso, em conjunto revisamos nossa Estrutura Organizacional, nosso Programa de Avaliação de Desempenho, entre outros."

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"A IDEE, entendeu o contexto, promoveu debates internos e realmente nos deixou um grande produto."

"Nós da Samarco tivemos uma experiência muito exitosa com a IDEE. Foi necessário fazer uma revisão completa no mapa estratégico da empresa e da definição dos processos afim de desenhar uma estrutura robusta e que atenderia às necessidades do negócio.A IDEE, entendeu o contexto, promoveu debates internos e realmente nos deixou um grande produto que é o desenho organizacional adequado, além de nos fazer refletir e aprender.Somos gratos a este belo trabalho."

Rodrigo Alveranga Vilela
CEO da Samarco

"Desenvolveu um trabalho rico, profundo e inspirador para nosso sucesso futuro."

A consultoria IDEE foi defundamental impotância para nossa empresa. Com a implantação da política de cargos e salários deixamos os processos mais claros para nossos colaboradores e conseguimos equalizar um equilíbrio interno entre os cargos.
Desenhando as estruturas de nossas áreas pudemos determinar os deveres e responsabilidades destas e realizar de forma eficiente a gestão das posições.
A IDEE sempre esteve presente em todas as etapas do processo e ainda hoje continuamos aparceria com eles em outros projetos.

Karina Signorini Tucato
Coordenadora de RH da Special Dog

"A IDEE, entendeu o contexto, promoveu debates internos e realmente nos deixou um grande produto"

Nós da Samarco tivemos uma experiência muito exitosa com a IDEE. Foi necessário fazer uma revisão completa no mapa estratégico da empresa e da definição dos processos afim de desenhar uma estrutura robusta e que atenderia às necessidades do negócio.
A IDEE, entendeu o contexto, promoveu debates internos e realmente nos deixou um grande produto que é o desenho organizacional adequado, além de nos fazer refletir e aprender.
Somos gratos a este belo trabalho.

Rodrigo Alveranga Vilela
CEO da Samarco
Clientes atendidos pela IDEE